Amministrazione e accoglienza
Il servizio di reception si trova nei pressi degli uffici amministrativi ed è a disposizione degli
utenti dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00.
La reception si occupa di gestire le pratiche amministrative relative ai ricoveri, le liste
d’attesa, le comunicazioni amministrative a ospiti e parenti.
Il servizio amministrativo è svolto da personale qualificato con adeguata preparazione
tecnico-professionale. Risponde agli ospiti e ai familiari per ogni questione relativa a
pagamenti rette, fatturazione e certificazioni delle spese annuali sostenute dagli ospiti
ai fini della detrazione della parte consentita in sede di dichiarazione dei redditi.
Ristorazione
La preparazione dei pasti avviene sul posto, presso il
locale cucina che si trova all’interno della residenza.
I pasti vengono suddivisi in porzioni all’interno delle
cucine ad opera del personale di assistenza; la distribuzione
avviene nelle sale da pranzo del nucleo.
Il pasto viene scelto dall’ospite con un sistema di
prenotazione quotidiano gestito dagli operatori di
ciascun nucleo; viene garantita la preparazione di
diete speciali su indicazione del medico, nel rispetto
delle condizioni e delle abitudini di ciascun ospite.
Il menù è stagionale e scandito in quattro settimane
tipo. In occasione di ricorrenze e festività è prevista la
preparazione di menù speciali. Le bevande, incluse
nella retta come i pasti, prevedono la consumazione
di acqua e vino al pasto, ad eccezione di controindicazioni
da parte del medico.
Il bar Excalibur
All’interno della struttura è a disposizione degli Ospiti, dei
loro familiari e degli operatori un servizio bar aperto tutti
i giorni dalle 8.00 alle 19.00. Il bar è un prezioso ed accogliente
luogo di ritrovo; aperto al pubblico, favorisce
inoltre la socializzazione degli Ospiti della Residenza con
l’ambiente esterno.
Lavanderia
La struttura mette a disposizione degli ospiti il
servizio di lavanderia che prevede il lavaggio
dei capi di biancheria personale presso la lavanderia
della struttura che si trova al piano
seminterrato.
Il servizio è attivabile a richiesta e non è incluso
nella retta. Il costo giornaliero ammonta a
€ 2,82. Il costo dell’etichettatura è corrisposto
una tantum ed è pari a €. 35,00.
Il parrucchiere
In apposito spazio debitamente attrezzato,
la struttura mette a disposizione degli ospiti
il servizio di parrucchiere, fruibile su prenotazione.
Il servizio non è compreso nella retta.
Il costo del servizio è indicato nel modulo di
prenotazione.
Sicurezza
È presente un servizio di prevenzione che
conta le seguenti figure:
RSPP (Responsabile del Servizio di Prevenzione
e Protezione) professionista di comprovata
esperienza in materia di misure
antinfortunistiche.
RLS (Rappresentante per la Sicurezza dei
Lavoratori) eletto dai lavoratori stessi, che
collabora con la struttura alla messa in
sicurezza degli ambienti di lavoro e, di conseguenza,
dedicati agli ospiti.
MEDICO COMPETENTE nominato dalla
direzione generale si occupa della sorveglianza
sanitaria dei lavoratori.
ADDETT I LOTT A ANTINCENDIO: operatori
presenti in turno addestrati a intervenire
in caso di incendi per tutelare la salute e
l’incolumità degli ospiti.
Servizio religioso
Il servizio religioso cattolico si svolge presso la cappella della struttura situata al piano terra della residenza
e comprende la celebrazione della S. Messa nel giorno di sabato e il S. Rosario infrasettimanale.
Gli ospiti aderenti ad altre confessioni religiose possono chiedere l’assistenza di esponenti della propria
fede.
